Как научиться говорить людям: «Нет». Простые советы

Здравствуйте, мои дорогие читатели! Как часто случается, что вас используют близкие люди? Их бесконечные просьбы дать в долг, посидеть с детьми, помочь на даче и так далее. А на работе? Не можете отказать коллегам в помощи? Вам не кажется, что со временем выполнять чужие просьбы становится просто невыносимо? В этой статье пойдет речь о том, как безболезненно научиться говорить людям: «Нет».

Почему возникает чувство вины при отказе?

Практически всегда, при отказе людям в просьбе, возникает чувство вины. На самом деле, это не вина. Это – страхи. Давайте разберемся с ними подробнее.

Страх причинить обиду

Мы считаем, что обидим человека, если откажем ему в помощи. На самом деле, у него, кроме вас есть еще несколько вариантов и он просто ждет, когда один из них сработает. Бывает, что решение проблемы напрямую зависит только от вас. Тогда стоит задуматься о помощи в её решении, если не хотите потерять расположение человека.

Страх потерять лицо

Вас любят и уважают за то, что вы безотказны? В таком случае вами просто манипулируют. Проверьте истинные чувства ваших близких, друзей, коллег. Откажите им в пустяковой просьбе и посмотрите на их реакцию. Если они продолжат общаться с вами, как ни в чем не бывало, значит, они действительно относятся к вам с любовью и уважением. Если начинают игнорировать, то сами решайте, зачем вы им были нужны.

Страх показаться невоспитанным

Нас так воспитывали. Говорили, что нужно помогать людям, особенно близким. О том, что мир несправедлив и далеко не каждое хорошее деяние будет вознаграждено по заслугам, нам не говорили. Идти на компромисс с собой, а иногда и с собственной совестью (ведь просьбы бывают разными), не лучший способ показать свою воспитанность.

Страх остаться без поддержки

«Ты – мне, я – тебе» − известный девиз взаимоотношений среди людей. Вы заранее опасаетесь, что в ответ на свой отказ вы в случае необходимости не получите поддержку. Нужны ли такие отношения? Поверьте, что нет гарантии на ответную помощь, даже, если вы откликнитесь на просьбу, которую вам выполнять совсем не хочется.

Страх из-за низкой самооценки

Если вы считаете чужие дела важнее своих, то стоит задуматься о поднятии самооценки. Она у вас явно занижена. Требуется точная расстановка приоритетов. Если человеку нужна помощь в решении жизненно важных вопросов, то стоит перенести свой поход в магазин и помочь. Если ситуация складывается наоборот, то переоценка значимости собственной жизни пойдет на пользу.

Почему безотказные люди так несчастны?

Обратите внимание на безотказных людей. Их помощь все принимают, как должное. Вглядитесь поглубже и вы увидите, сколько времени, сил и возможностей они тратят на решение чужих проблем. От этого они устают, и им не хватает времени на собственные интересы и развитие. Это глубоко несчастные люди. Они пытаются объяснить свое призвание служением принципам человечности, но ведь это самообман. Потакая чужим желаниям, они невольно набирают столько заданий, что не в состоянии справиться с ними. Все попытки отказа с их стороны начинают восприниматься неадекватно. Ведь быть не может, чтобы Такой-то Такойтович отказался! Безотказность приводит к нервным срывам, стрессам, депрессии и непреодолимой усталости от ненужных чужих проблем.

Как правильно отказать в просьбе, не обидев просителя?

Отказывая в просьбе, желательно не обидеть и не оттолкнуть просителя. Ведь он все-таки надеется на ваше содействие. Вот  несколько простых советов.

Взять паузу

Часто чужие просьбы застают нас врасплох. Мы даже подумать не успеваем о возможности их выполнения. Под натиском бурных эмоций просителя мы отступаем и беремся за выполнение обещанного. Потом оказывается, что это отнимает огромное количество времени или приходится задействовать много посторонних людей. Выполнение просьбы начинает утомлять и появляется раздражение по отношению к тому, кто обратился с просьбой. Чтобы не допустить подобного негатива, попросите дать время на раздумье. Взвесьте все за и против, и только после этого дайте ответ.

Отказать с умом

Не надо врать и придумывать несуществующие причины для отказа! Говорите правду, какой бы неприятной она не оказалась. Если не можете выполнить просьбу качественно и в срок, то не стесняйтесь об этом сказать. Будет хуже, если вы напортачите из-за своей некомпетентности и навсегда утратите доверие близкого человека.

Смягчить отказ

Сказать: «Нет», — непросто. Поэтому люди часто смягчают отказ, ссылаясь на занятость или другие личные причины. Это не очень хороший способ, так как некатегоричный отказ вселяет надежду. Например, отказывая парню в походе в кино, девушка может неловко оправдаться, что в пятницу ей неудобно. Парень же не отстанет, и будет продолжать навязываться. Когда человек говорит, что дело «не в тебе, а во мне», то это завуалированный отказ, но противоположная сторона понимает иначе. Отказывая в работе, сотрудник фирмы после собеседования говорит: «Мы вам перезвоним». На самом деле никто звонить не будет. Это смягченный отказ и это неправильное «Нет».

Подумать о себе

У вас были планы, но проситель готов их нарушить. Подумайте о себе и о близких. Возможно, просьба не окажется настолько важной, чтобы нарушать семейные планы. Поставьте традиционные семейные ценности на ступеньку выше, чем проблемы чужих людей.

Отказать вежливо

Бывает трудно спокойно отказать, если просьба делается под давлением. Прикройте глаза, сделайте вид, что обдумываете, посчитайте до 10-ти и… откажите спокойным голосом. Этот медицинский способ уравновешивает нервную систему и понижает давление. Агрессия уходит, а вместе с ней исчезает нервозность в голосе.

Алгоритм отказа

Существует пять ступеней грамотного отказа. После выполнения алгоритма действий, обычно не бывает лишних обид и не остается недопонимания:

1. Эмоционально отреагировать на просьбу. Не бойтесь проявить отсутствие интереса, раздражение или удивление. Это сразу настроит просителя на отказ, к которому он и так уже морально подготовлен.
2. Четко отказать.
3. Объяснить причины отказа.
4. Посоветовать, что можно сделать для решения проблемы, но без вашего участия.
5. Выслушать повторную просьбу. Если проситель явно настаивает, то еще раз отказать. Возможно, он просто манипулирует вами.

Помочь или отказать человеку в просьбе зависит, в первую очередь, от вашего решения. Бывают случаи, когда просто не успеваешь вникнуть в суть проблемы. Поэтому просьбы  нужно внимательно выслушивать, взвешивать все за и против, и только после этого принимать решение.

На сегодня эта вся информация, которой я хотела поделиться с вами. Оставляйте свои комментарии и подписывайтесь на мой блог. До скорой встречи, мои дорогие читатели!